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小鹏全国道路救援电话是多少？车主必看指南

你有没有遇到过这种情况？大半夜车子突然抛锚在高速上，手机电量只剩10%，周围黑漆漆的一片...这时候你第一个想到的是什么？没错，就是道路救援电话！作为小鹏车主，这个号码你一定要存好。

小鹏道路救援电话到底是多少？

核心答案：小鹏汽车全国统一道路救援电话是400-819-3388。这个号码24小时都能打通，不管你是轮胎爆了、电池没电了，还是干脆车子直接罢工了，打这个电话准没错。

不过话说回来，虽然这个号码很好记，但真到要用的时候，很多人还是会手忙脚乱。建议你： - 把号码存在手机通讯录里 - 写在随车的应急卡片上 - 让家里人也记一下

为什么小鹏的救援服务这么重要？

现在电动车越来越多，但传统的道路救援可能不太懂怎么处理电动车的问题。小鹏自家的救援就不一样了，他们： 1. 专业培训过的技师，对电动车特有故障门儿清 2. 带专用设备的救援车，比如能给电动车搭电的特殊充电宝 3. 覆盖全国的服务网络，就连西藏新疆都能到

上个月有个车主在青海自驾游，车子在无人区突然断电。打了救援电话后，小鹏直接派了辆板车跑了两百多公里去接他...这服务，确实够意思。

哪些情况可以叫救援？

很多人以为只有车子动不了了才能叫救援，其实小鹏的服务范围广着呢： - 没电了：忘记充电导致趴窝 - 爆胎：包括补胎和换胎服务 - 事故救援：碰撞后需要拖车 - 系统故障：车机死机、自动驾驶失灵等 - 钥匙问题：钥匙丢了或没电

有个特别实用的服务是免费代客充电，你忙的时候可以让工作人员来取车去充电，充满再给你送回来。不过这个服务好像不是所有城市都有，具体还得问问客服。

救援要收费吗？这个问题很关键！

小鹏的救援政策是这样的： - 保修期内：完全免费（但人为损坏除外） - 保修期外：基础服务费+实际产生的费用 - 特殊情形：比如你要从西藏拖车回上海，这个可能要另算

建议提车时一定要问清楚销售，你的车享有多少年的免费救援服务。不同车型、不同购车时间，政策可能会有变化...这个我也不敢说死，最好以官方说法为准。

除了打电话还能怎么求助？

现在都2025年了，求助方式当然不止打电话一种： 1. 小鹏APP：一键救援功能，能自动发送定位 2. 车机系统：直接语音呼叫"你好小鹏，我要道路救援" 3. 微信小程序：也能提交救援申请

最牛的是他们的智能预判系统，据说能通过车辆数据提前发现潜在故障，在你还没察觉时就安排检修。不过这个功能到底有多准，可能还得再观察观察。

真实车主经历分享

我朋友老王上个月就经历了一次救援。他开着P7去郊游，结果压到钉子轮胎漏气。当时他做了这几件事： 1. 先打开双闪，把车挪到应急车道 2. 在车后150米放警示牌 3. 给小鹏打电话，20分钟救援车就到了

重点来了：救援人员不仅换了备胎，还帮他把扎钉的轮胎送去补好了第二天送回来，全程没花一分钱。老王说就冲这服务，下次换车还选小鹏。

你可能忽略的救援小技巧

最后分享几个实用建议： - 保存好证件照片：行驶证、保单什么的拍个照存手机里 - 提前熟悉流程：别等出事才翻说明书 - 保持电量充足：电动车要是完全没电了，连车门都打不开 - 了解保险条款：有些保险自带救援服务，别浪费了

记住啊，安全永远是第一位的。车子坏了别硬撑，该叫救援就叫，毕竟小鹏养着这么专业的救援团队不就是给咱们用的嘛。

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